윈도우가 별도의 드라이브로 인식을 한다면 USB 메모리나 메모리카드의 데이터도 복구할 수 있습니다. 메모리카드를 사용하는 디지털카메라나 플래시메모리를 사용하는 휴대용 MP3도 윈도우가 별도의 드라이브로 인식한다면 복구마녀로 데이터를 복구할 수 있습니다.
하지만 휴대폰의 데이터 복구는 지원하지 않습니다. 보다 자세한 내용은 서비스 사용법을 참고하시기 바랍니다.

포맷을 한 후 윈도우를 재설치했다면 일단은 기존 데이터 영역에 다른 데이터가 덮어쓰였다고(오버라이트) 볼 수 있습니다.
윈도우 파일이 덮어쓰지 않은 부분의 데이터는 복구마녀를 이용해 복구할 수 있습니다.

복구마녀는 백업 프로그램이 아닙니다. 복구마녀는 데이터의 손실 후의 복구를 지원합니다.

복구마녀를 미리 설치할 필요는 없습니다. 하지만 데이터 손실 후에 복구마녀를 설치하면 복구 할 데이터를 덮어 쓸 수도 있으니 만일을 대비해 미리 설치해 두는 것이 복구율을 높이는데 도움이 됩니다.

이름 정보 부분이 손상된 폴더나 파일에는 파일 이름 대신 @ 표시와 시작 클러스터 번호가 붙습니다. 이렇게 이름을 알 수 없는 파일의 경우 파일의 종류나 크기, 위치한 폴더 같은 것을 잘 구분해서 복구해야 합니다.

파일 삭제 후에 디스크 조각모음을 하면 데이터 복구율이 낮아집니다. 파일을 삭제하고 나서는 별도의 작업을 하지 말고 바로 복구를 하는 것이 좋습니다.

1. 삭제된 파일의 복구와 복원은 차이가 있으며, 본 서비스는 파일 복구만을 제공합니다.
  - 복구 : 어떠한 복사본도 만들어 놓지 않은 상태에서 문제가 생겼을 경우 손실되지 않은 최종 데이터로의 복귀를 시도하는 방식
  - 복원 : 문제가 발생하기 이전에 원본과 같은 복사본을 만들어 놓은 상태에서 문제가 생겼을 경우 복사본을 그대로 복사해
              원상태로 되돌리는 방식
2. 삭제된 파일의 복구는 사용자의 컴퓨터 환경(하드웨어, OS, 삭제된시간, 이용자의 HDD간섭 등)에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
3. 물리적으로 손상되었을 경우에는 먼저 하드디스크 제조업체에서 A/S를 받으셔야 합니다. 그 후에 하드디스크가 인식이 된다면
    그 때 데이터 복구를 시도해 보십시오. 또한 루트디렉토리에 있는 파일은 포맷을 하면 파일 정보가 손상되기 때문에
    복구가 불가능하며 로우 레벨 포맷을 한 경우에도 복구를 할 수 없습니다.
4. 복구된 파일의 성능 복원은 본 서비스에서 보장하지 않으며, 사용자는 이와 같은 사실을 숙지하셔야 합니다.
5. 상기 특성으로 인해 본 서비스는 아래의 경우를 제외하고는 기본적으로 환불 및 취소가 불가합니다.
  - 제공사 및 사용자의 컴퓨터, 네트워크 사정으로 인해 유료 서비스가 정상적으로 작동하지 않은 경우
  - 물리적으로 손상되었을 경우에는 먼저 하드디스크 제조업체에서 A/S를 받으셔야 합니다. 그 후에 하드디스크가 인식이 된다면
    그 때 데이터 복구를 시도해 보십시오. 또한 루트디렉토리에 있는 파일은 포맷을 하면 파일 정보가 손상되기 때문에 복구가
    불가능하며 로우 레벨 포맷을 한 경우에도 복구를 할 수 없습니다.